설치 안내
5분이면 끝나요. 중간에 뜨는 경고 창은 새 프로그램이라 뜨는 것이니 아래 순서대로 넘기면 돼요.
준비할 것
- Windows 10 / 1164비트 PC, 인터넷 연결
- 라이선스 키운영자에게 받은
SD-로 시작하는 키 - 통화 녹음 파일통화 녹음이 이 PC나 공유 폴더에 저장되고 있어야 해요
설치 순서
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홈페이지에서 내려받기
taxmateai.co.kr에 들어가 Windows용 다운로드를 눌러요.
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브라우저 경고가 뜨면 "유지"
다운로드 목록에 "일반적으로 다운로드되지 않습니다"가 뜨면 …→유지를 눌러요. 창이 하나 더 뜨면 자세히 표시→그래도 계속.
!TaxMateAI_Setup.exe은(는) 일반적으로 다운로드되지 않습니다.크롬은 "안전하지 않은 파일"로 뜰 수 있어요. 그때는 계속 또는 보관을 누르세요.
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설치 파일 열기 (파란 창이 뜨면 "추가 정보 → 실행")
다운로드 목록에서 파일 열기를 눌러요. 아래 같은 파란 창이 뜨면 추가 정보를 누른 뒤 아래에 생기는 실행을 눌러요. 이 창은 안 뜨는 PC도 있어요.
Windows의 PC 보호Microsoft Defender SmartScreen에서 인식할 수 없는 앱의 시작을 차단했습니다.추가 정보실행실행 안 함 -
설치 막대가 끝날 때까지 기다리기
먼저 "설치 준비 중" 안내가 떠요. 여기서 설치 파일을 다시 누르지 말고 기다리면 설치 창으로 바뀌어요. 1분 안에 끝나고 설치 창은 저절로 닫혀요. 바탕화면에 택스메이트 AI 아이콘이 생기고 처음 설정 화면이 열려요.
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처음 설정
① 개인정보 처리 안내 세 항목에 동의하고 동의한 사람 이름 입력 ② 라이선스 키 붙여넣기 ③ 담당자 이름 입력(녹음 폴더를 찾을 때 써요) ④ 설정 마치기.
통화 녹음 폴더는 프로그램이 자동으로 찾아요. 못 찾아도 괜찮아요. 통화를 한 번 하면 녹음이 저장되는 폴더를 알아서 잡아요. -
평소처럼 통화하기
통화가 끝나고 1~3분 뒤 상담일지 알림이 떠요. 첫 통화만 음성 인식 준비 때문에 몇 분 더 걸릴 수 있어요. PC를 켜면 자동으로 실행돼요.
이럴 땐 이렇게
보안 프로그램(백신·샌드박스)이 있는 PC
- 창 제목 양쪽에
[#]표시가 붙으면 샌드박스(Sandboxie 등) 안에서 실행된 거예요. 이 상태로는 아이콘이 안 보이고 기록이 지워질 수 있어요. 샌드박스 밖에서 다시 설치하거나 전산 담당자에게 예외 등록을 부탁하세요. - 백신이 파일을 막거나 지우면 아래 폴더를 백신의 예외(허용) 목록에 넣어 주세요.
%LOCALAPPDATA%\Programs\TaxMateAI
백업은 사무소에서 직접 해 주세요
- 상담일지·거래처·발급한 증명서 PDF는 고객 정보 보호를 위해 사무소 PC에만 저장되고, 운영 서버에는 올라가지 않아요. PC가 고장 나면 되살릴 수 없어요.
- 아래 폴더를 USB·외장하드·사내 NAS 등에 주기적으로(주 1회 권장) 통째로 복사해 두세요. Windows 파일 히스토리에 등록하면 자동으로 복사돼요.
%LOCALAPPDATA%\TaxMateAI\data - 다른 PC로 옮겨 쓰면 주민등록번호와 인증서 비밀번호는 보안상 다시 입력해야 해요.
- 상담일지는 5년이 지나면 자동으로 영구 삭제돼요.
- 화면을 닫았어요 → 바탕화면 택스메이트 AI 아이콘을 누르면 다시 열려요. 프로그램은 화면을 닫아도 뒤에서 계속 일해요.
- "프로그램이 꺼져 있어요"가 떠요 → 바탕화면 아이콘으로 다시 켜 주세요.
- 새 버전 안내가 떠요 → 버튼 한 번이면 업데이트되고, 데이터는 그대로 남아요.
- 그래도 안 되면 → 라이선스 키를 받은 운영자에게 화면 사진과 함께 알려 주세요.